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Finanzkennzahlen
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Ein allgemein anerkanntes Paradigma in der Managementtheorie und -praxis ist die kennzahlenbasierte Unternehmensführung. Anhand zuvor definierter Zahlen, häufig auch im Rahmen eines Benchmarking, wird festgestellt, ob ein bestimmter Bereich oder ein bestimmtes Unternehmen im Plan liegt und seine Ziele erreicht hat oder erreichen wird. An erster Stelle sind dabei die Kennzahlen zu nennen, die sich auf Finanzgrößen beziehen. Dazu zählen Umsatz, Gewinn, Rentabilität, generierter Mittelfluss ("Cash Flow“) und anderes mehr. Da diese Kennzahlen allerdings ein vergleichsweise hohes Abstraktionsniveau vermitteln, wird in den allermeisten Unternehmen auf ein geschäftsmodelltypisches Kennzahlenmodell Bezug genommen. Erfasst und beobachtet werden dabei auch Zahlen zu Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation, gewährten Rabatten, Wettbewerbssituation und vieles andere mehr.
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