Bottomline Technologies setzt auf den Sterling Integrator
Einheitliche Integrationsplattform spart Kosten und
verbessert Kundenservice
Düsseldorf, 08.04.2004 – Bottomline Technologies
Europe (BTE) führt europaweit den Sterling Integrator als Plattform
für Business Process Management und Integration ein. Die Lösung von
Sterling Commerce, führender Anbieter von Integrationslösungen
für Unternehmen, ersetzt die diversen Legacy-Systeme in der Transactional
Division von BTE. Diese Altsysteme passten nicht in die Expansionspläne
des Unternehmens. Der Sterling Integrator läuft auf Linux und wird von BTE
eingesetzt, um die komplexen Prozesse bei der Annahme, Bestätigung,
Verarbeitung und Berichterstattung von finanziellen Transaktionen für
seine Kunden effektiver zu verwalten. Damit verbessert das Unternehmen
maßgeblich seinen Kundenservice.
BTE ist der führende Anbieter der
BACSTEL-IP-Lösung. Die Transactional Division bietet Managed Services, die
die Verarbeitung und Übertragung von Finanzdokumenten für 150
europäische Unternehmen unterstützen, darunter die Deutsche Bank,
HSBC und Lloyds TSB. Das Unternehmen führt pro Monat über eine
Million Zahlungs- und Dokumenten-Transaktionen für seine Kunden aus.
Zugriff auf Informationen in Echtzeit
Mit dem Sterling Integrator erhält das Supportteam
zeitnaheren Zugriff auf den Status dieser Transaktionen. BTE kann seinen Kunden
auf Basis der Sterling-Commerce-Lösung direkten Echtzeitzugang zu
Informationen über das Web anbieten. Diese neue Funktion stellt sicher,
dass das Supportteam den steigenden Anforderungen der Kunden nach
24-Stunden-Zugriff auf ihre Finanzinformationen erfüllen kann.
Mit dem Sterling Integrator setzt BTE auf eine einzige
Integrationslösung, deren Gesamtbetriebskosten geringer sind, als die der
zuvor eingesetzten unterschiedlichen Systeme. BTE integriert und automatisiert
mit der Lösung seine Geschäftsprozesse und reduziert
zeitaufwändige manuelle Eingriffe. Das Supportteam benötigt dadurch
weniger Zeit für betriebsbedingte Wartungsarbeiten.
Maßgeschneiderte Geschäftsprozesse
Sterling Commerce hat darüber hinaus für BTE zehn
maßgeschneiderte Geschäftsprozesse definiert, die leicht und schnell
an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden können. Diese
adaptierbaren Prozesse helfen BTE, schnelleren und effektiveren Service zu
bieten und die speziellen Wünsche neuer Kunden zu erfüllen.
„Aufgrund des modularen Aufbaus des Sterling Integrator
kann BTE die Lösung schrittweise einsetzen. Die gegenwärtigen
Probleme bei der Scheck- und Dokumentenverarbeitung werden gelöst,
gleichzeitig erfüllt die Lösung die zukünftigen Anforderungen
von BTE an Integration und Business Process Management“, sagt Chris
Hayes, Solutions Manager EMEA bei Sterling Commerce.
Seit der Einführung des Sterling Integrator im November
2002 haben mehr als 650 Unternehmen die Lösung installiert.
2.856 Zeichen bei durchschnittlich 55 Zeichen pro Zeile.
Über Sterling Commerce:
Sterling Commerce, hundertprozentiges Tochterunternehmen der
SBC Communications, Inc., ist einer der weltweit größten Anbieter
von Business-Integration-Lösungen. Seit mehr als 25 Jahren setzen Tausende
von Unternehmen auf die Erfahrung von Sterling Commerce, um ihre
Geschäftsbeziehungen durch die Integration von Anwendungen, Partnern,
Lieferanten und Kunden zu optimieren. Mit mehr als 25.000 Kunden weltweit ist
Sterling Commerce der führende Anbieter von
Business-Integration-Lösungen für die Branchen Einzelhandel,
Konsumgüter, Fertigung, Finanzwesen und Telekommunikation. Zu unseren
namhaften Kunden gehören: Actebis, BMW, Commerzbank AG, Deutsche Bahn,
Honeywell, Hugo Boss, Wal-Mart Store Inc. Für mehr Informationen besuchen
Sie uns im Internet unter www.sterlingcommerce.de.
Über Bottomline
Bottomline Technologies ist der führende britische
Anbieter von integrierten Lösungen und Transaktionsdiensten, die
Unternehmen dabei unterstützen, ihre Zahlungen und das Inkasso
kostengünstiger zu verwalten. Das Unternehmen wurde 1985 gegründet
und war in Großbritannien früher unter dem Namen Checkpoint Security
Services bekannt. Bottomline ist der führende Anbieter von BACS-Software.
Weltweit führend bei
Financial-Resource-Management-Technologien, unterstützt Bottomline mehr
als 9.000 Kunden weltweit, darunter 90 Prozent der FTSE 100 und die Hälfte
der Fortune 100. Unser Portfolio von Billing-, Payment- und
Banking-Lösungen ist das kompletteste der Branche, unsere umfassenden
R&D-, Implementierungs- und Support-Ressourcen sind in der Branche bekannt
und werden von usneren Kunden geschätzt.
Für mehr Informationen besuchen Sie Bottomline im Web
unter www.bottomline.co.uk oder rufen Sie uns an unter +441189258250.
Weitere Informationen:
Sterling Commerce GmbH
Martina Held
Uerdinger Str. 90
40474 Düsseldorf
Tel. 0211 / 43848-521
Fax 0211 / 43848-111
E-Mail: Martina_Held@stercomm.com
Internet: www.sterlingcommerce.de
Fink & Fuchs Public Relations AG
Mathias Gundlach
Berliner Str. 164
65205 Wiesbaden
Tel. 0611 / 74 131-52
Fax 0611 / 74 131-22
E-Mail: mathias.gundlach@ffpr.de
Internet: www.ffpress.net
