Unternehmenshintergrund Sterling Commerce

 

 

Überblick                                       Sterling Commerce, ein Tochterunternehmen von AT&T Inc. (NYSE:T), entwickelt und implementiert Software zur Systemintegration sowie Supply-Chain-Anwendungen. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist Sterling Commerce ein zuverlässiger und erfahrener Ansprechpartner für Enterprise Application Integration, B2B-Kommunikation (via EDI, AS2, XML...), Supply Chain Execution und Geschäftsprozess-management. Alle Lösungen entwickelt Sterling Commerce konsequent unter der Prämisse einer serviceorientierten Architektur (SOA).

 

 

Geschäftszweck               Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, ihre Kunden auf einem globalen und komplexen Marktplatz über viele verschiedene Vertriebskanäle einheitlich erreichen zu müssen. Dabei tun sich viele Barrieren auf; diese entstehen durch unterschiedliche Standards und Technologien, durch die geografische Entfernung, aber auch durch Branchenkonsolidierung und Übernahmewellen.

 

In vielen Unternehmen stellt sich die IT-Infrastruktur hinter der Supply-Chain als Sammelsurium von Insellösungen dar, ausgerichtet an einzelnen, internen Geschäftsprozessen. Für die Zusammenarbeit mit Partnern entlang der Wertschöpfungskette sind sie jedoch nicht geeignet: sie zu integrieren ist mit großem Aufwand verbunden, sie für neue Standards und Kommunikationsformate zu erweitern ist kostspielig. Sind die Prozesse jedoch nicht integriert, hat das Unternehmen keine Kontrolle. Es fehlt an Informationen, um schnelle Entscheidungen treffen zu können.

 

Sterling Commerce hilft Unternehmen, Geschäftsprozesse über die eigenen vier Wände hinaus abzubilden und so die Performance entlang der Wertschöpfungskette zu optimieren. Sterling Commerce gibt ihren Kunden Software und Services an die Hand, mit der diese E-Communities aufbauen und verwalten.

 

 

Mission Statement        Die Lösungen von Sterling Commerce adressieren die Herausforderungen der Prozessintegration zwischen Unternehmen und ihren Kunden, Partnern und Lieferanten. Sie ermöglichen den Kunden von Sterling Commerce ein höheres Performance-Level und ein „Business ohne Grenzen“.

 

 

Kunden/Branchen         Weltweit hat Sterling Commerce über 30.000 Kunden. 92 Prozent der Fortune100- und 79 Prozent der Fortune500-Unternehmen setzen Software von Sterling Commerce ein. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Branchen Einzelhandel, Konsumgüter, Logistik, Fertigung, Finanzwesen, Gesundheitswesen und Telekommunikation.

 

Zu den Kunden im Vertriebsgebiet Zentraleuropa (Deutschland, Österreich und Schweiz) gehören beispielsweise Honeywell, Polypore, Power Logistics, Toshiba Europe GmbH, Zapf, Bundesrechenzentrum GmbH, DBW Winterthur, Österreichische Bundesbahn, DAK und Andreas STIHL AG & Co. KG.

 

 

Geschichte                                Die Wurzeln von Sterling Commerce reichen zurück bis in die 70er Jahre. Damals gründete der Texaner Sterling Williams das Unternehmen Sterling Software, das in den 80er Jahren Pionierleistungen im elektronischen Datenaustausch mit EDI-Software und -Services erbrachte. Im März 1996 wurde Sterling Commerce im Rahmen eines Börsenganges aus Sterling Software ausgegründet. Das neue Unternehmen wuchs schnell zu einem bedeutenden Anbieter von E-Business-Integrationssoftware, elektronischen Netzwerken für den Datenaustausch und entsprechenden Services heran. Im März 2000 wurde Sterling Commerce vom US-amerikanischen Telekommunikationskonzern SBC Communications übernommen. SBC wiederum firmiert seit 2005 als AT&T, nachdem das Unternehmen seine ehemalige Muttergesellschaft übernommen hatte. Heute ist Sterling Commerce eine 100prozentige Tochter von AT&T und dank der finanzkräftigen Muttergesellschaft solide aufgestellt.

 

Im Jahr 2004 begann der Wandel des Unternehmens von einem reinen Integrationsanbieter hin zu einem Unternehmen, das Komplettlösungen für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit entwickelt und implementiert. Sowohl durch eigene Entwicklungsarbeit als auch durch die Übernahmen des SCM-Anbieters Yantra Corporation (2005) und des E-Business-Softwarehersteller Comergent Technologies (2006) hat Sterling Commerce ihr Portfolio in dieser Hinsicht erweitert. Heute steht das Unternehmen auf zwei Standbeinen und bietet sowohl Integrationslösungen als auch Business-Applications.

 

 

Niederlassungen             Hauptsitz des Unternehmens ist Dublin, Ohio. Sterling Commerce ist in 36 Ländern präsent, darunter 18 europäische. Die Europazentrale von Sterling Commerce befindet sich in London. Von dort aus werden die 38 europäischen Büros gesteuert. Das Vertriebsgebiet „Central European Region“ (Deutschland, Österreich und deutschsprachige Schweiz) wird von Düsseldorf aus betreut. Darüber hinaus unterhält Sterling Commerce ein Büro in Frankfurt.

 

                                                                       Sterling Commerce betreibt zehn Entwicklungsbüros in Deutschland, Frankreich, Indien, Singapur und den USA. Auf Europaebene verfügt das Unternehmen außerdem über Supportcenter in Amsterdam und ein Rechenzentrum in Düsseldorf.

 

 

Management                           Bob Irwin, Acting President und CEO, SVP Global Sales

Donna Angiulo, Chief Financial Officer

Michael Meyer, Senior VP, General Counsel, Legal

David Adams, Senior VP, Customer Delivery Services

David Robinson, Senior VP, EMEA Operations

Neil Baker, Senior VP, Asia Pacific Operations

Steven Aulds, Senior VP, Engineering

Eric Meerschaert, Vice President Global Marketing

 

 

Mitarbeiter                                   Über 2.000 Mitarbeiter weltweit, davon ca. 50 Mitarbeiter in Deutschland

 

 

Vertrieb                                             Sterling Commerce arbeitet in Europa mit über 50 Vertriebspartnern zusammen. In der Schweiz ist beispielsweise Itheca der Vertriebspartner für den Finanzsektor.

 

Partner                                               BoldTech Systems, Entrust, Inc., Intel, iWay Software, Permeo Technologies, QAD Alliances, RosettaNet, Symantec, UCCnet

 

 

 

Produkte                                        Die Produktpalette von Sterling Commerce ist in zwei Bereiche unterteilt:

 

Integrationslösungen für die Integration von Prozessen und Anwendungen, sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit dessen Kunden, Lieferanten und Partnern.

 

Business Applications für komplexe Supply-Chain-Prozesse wie das globale Sourcing oder die Regelkonformität in Multi-Enterprise-Umgebungen. Sie machen Prozesse, Vorgänge und Störungen innerhalb der Wertschöpfungskette sichtbar. Sofern erforderlich können Bestellungen umgeleitet, Lagerbestände verlegt oder Lieferanten von Veränderungen der Nachfrage benachrichtigt werden.

 

 

Überblick Integrationslösungen

 

Gentran Integration Suite

Die Gentran Integration Suite (GIS) ist das Flaggschiff im Produktportfolio von Sterling Commerce. Die Suite ist eine Integrationsplattform mit über 300 vorgefertigten Adaptern, die die Punkt-zu-Punkt-Schnittstellen ersetzen. Dank der Adapter lassen sich Applikationen – ob ERP- oder Kernsysteme – mit relativ geringem Aufwand integrieren. Auf diese Weise schließen Unternehmen sowohl eigene Standorte und Tochtergesellschaften als auch externe Kunden, Lieferanten und Logistikpartner zu elektronischen Handelsgemeinschaften zusammen. Damit deren Systeme miteinander kommunizieren können, arbeitet GIS als Datendrehscheibe, die Nachrichtensendungen jeweils in das Format übersetzt, welches das Empfängersystem fordert. Der Übermittlungsstatus einer Nachricht lässt sich von zentraler Stelle aus nachverfolgen. Um die dahinterliegenden Geschäfts- und Kommunikationsprozesse zu definieren, ist ein BPM-Tool in die Suite integriert.

 

Multi Enterprise Finance Gateway

Das Multi Enterprise Finance Gateway (MEFG) ist eine komplette Kommunikationslösung für den Zahlungsverkehr und andere Finanz-Interaktionen und wurde kürzlich von SWIFT mit dem „Financial EAI Gold Label“ ausgezeichnet. Es basiert auf der Technologie von GIS, ist allerdings speziell auf die Bedürfnisse der Finanzbranche ausgerichtet. Mit dem MEFG ist es Unternehmen möglich, so genannte „Any-to-Any“-Zahlungen auszuführen. Sie können Zahlungsanweisungen in zahlreichen Standardformaten entgegennehmen und verarbeiten; so zum Beispiel FTPS, HTTPS und SWIFTNet FileAct. Darüber hinaus verfügt das Gateway über Authentifizierungs- und Zertifizierungsprogramme, die für einen sicheren Datentransfer sorgen. Banken, die das MEFG im Einsatz haben, können sich als Full-Service-Anbieter positionieren, der die Anforderungen des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (SEPA) bereits heute umsetzt.

 

Connect

Die Produktfamilie Connect umfasst Software für den Austausch hoher Datenvolumina zwischen geschäftskritischen Anwendungen. Als Multiprotokoll-Lösung ist Connect sowohl für interne als auch für externe Kommunikationsprozesse ausgelegt. Die Software sorgt dafür, dass Daten beliebigen Typs ohne Verzögerung über private Netzwerke oder das Internet übertragen werden und dabei vor Manipulation und Verfälschungen geschützt sind. Sie kommt vor allem in der Finanz- und Telekommunikationsindustrie zum Einsatz, wo sie täglich mehrere Terabytes an Geschäftsinformationen zuverlässig bewegt. Darüber hinaus stellt Connect sicher, dass der Zugriff auf diese Daten entsprechend der vor Ort geltenden Sicherheits- und Datenmanagement-Policies abläuft. Die Lösung ist optional mit einer Kryptografie-Suite erhältlich, die erweiterten Anforderungen an Authentifizierung, Datenschutz und -integrität gerecht wird.

 

Sterling Information Broker und Sterling Collaboration Network

Sterling Commerce bietet mit diesen beiden Produkten VAN-Services (Value Added Network) für hochverfügbare und sichere B2B-Kommunikation. Der Sterling Information Broker ist der weltweit am meisten genutzte VAN-Service seiner Art. Jedes Jahr werden mit diesem Service Milliarden an Transaktionen zwischen Geschäftspartner überwacht. Das Sterling Collaboration Network ist ein neuer Service, der alle umfassenden Fähigkeiten des Sterling Information Brokers in Echtzeit und einer ereignis-gesteuerten Umgebung beinhaltet. Großer Vorteil des Netzwerkes ist das funktionsreiche Partnermanagement, das das Integrieren von neuen Kunden, Lieferanten und Logistikern vereinfacht.

 

 

                                                                      

Überblick Integrationslösungen

 

Datensynchronisierung

Konformität mit Branchenstandards und Basis für darüber hinausgehende Initiativen (z. B. RFID).

 

Verteiltes Auftragsmanagement

Auftragsmanagement und Auftragsbearbeitung in komplexen Umgebungen mit einer Vielzahl von Quellen, Stufen und Kanälen.

 

Kollaboration in der Lieferkette

Management des Auftragseingangs und eingehender Lieferungen in großen Zulieferernetzen.

 

Inventarsynchronisierung

Globale Visibilität, Transparenz und Kontrolle für Lagerbestände in der gesamten Lieferkette.

 

Reverslogistik

Kontrolle des kompletten Reverslogistikprozesses von der Rückführungsgenehmigung bis zur Entsorgung in Umgebungen mit zahlreichen beteiligten Partnern.

 

Logistikmanagement

Vorfolgung und Management von Transportgütern in komplexen, multimodalen Umgebungen.

 

Vernetztes Warehouse-Management

Optimierte Abläufe im Warehouse auch bei hohen Volumina und komplexen Anforderungen.

 

Lieferungs- und Serviceplanung

Modellierung und Management erweiterter Netzwerke für die Bereitstellung von Produkten und Services.

 

 

Services                                          Outsourcing/ Sterling Managed Services

Die Sterling Managed Services sind eine interessante Alternative,   wenn es darum geht, den vollen Leistungsumfang der Gentran Integration Suite und anderer Sterling Commerce-Lösungen auszuschöpfen. Da viele Integrationsprojekte Unternehmen an ihre Grenzen ihrer Ressourcen bringen, übernimmt Sterling Comemrce auf Wunsch das Hosting und den Betrieb ihrer Produkte im Auftrag von Kunden.

 

Implementierungsservices

Selbstverständlich unterstützt Sterling Commerce ihre Kunden bei der Implementierung und steht während des Projektes unterstützend zur Seite. Auch strategische Beratung und Trainings gehören zum Dienstleistungsangebot. Darüber hinaus bietet Sterling Commerce einen weltweiten 24/7-Kundendienst in neun Sprachen.

 

 

MESA                                                   Sterling Commerce verbindet Kompetenzen in den Bereichen Business-Integration, Business Intelligence und Management von Geschäftsprozessen zu flexiblen Lösungen, die sich an den Best Practices der jeweiligen Branchen orientieren. Auf der Basis der Multi-Enterprise Services Architecture tragen sie dazu bei, die Flexibilität, Transparenz und Visibilität Ihrer Wertschöpfungskette zu steigern. Im Gegensatz zu monolithischen Enterprise-Anwendungen fügen sich die zusammengesetzten Anwendungen in bestehende IT-Infrastruktur des Kunden ein, und sie lassen sich problemlos an veränderte Anforderungen in der Zusammenarbeit mit Handelspartnern anpassen.

 

 

Analystenstimmen        Forrester: „Dieser Anbieter war in den letzen drei Jahren einer der aggressivsten in der Verfolgung fortschrittlicher Integrations-Fähigkeiten – und die Ergebnisse sind beeindruckend. Sterling Commerce ist bestens für die Integration in der B2B-Welt gerüstet.“

 

Tower Group: „Sterling Commerce hat signifikant in die Entwicklung einer modernen, umfassenden Integrationsplattform investiert.”

 

Gartner Group: „Die Stärken von Sterling Commerce beinhalten den hybriden Software oder Dienstleistungsansatz für B2B-Projekte, eine große und loyale Kundenbasis und eine dauerhafte Rentabilität.“

 

 

Marktreports                           

·               Leader im Gartner Magic Quadrant Q2/07 für Backend-Application-Integration

·               Leader im Gartner Magic Quadrant Q1/06 für B2B-Gateways

·               Leader im Gartner Magic Quadrant Q1/06 für Integrationsanbieter

·               Leader im Forrester Wave Report  für Integration Suites

·               Leader im Gartner Magic Quadrant Q1/04 für Application Integration

·               Leadership Area - METAgroup METAspectrum, 2004 (Enhanced File Transfer market)

 

 

Standards

Die Entwicklung von Nachrichtenstandards ist für die elektronische Kommunikation von großer Bedeutung. Daher engagiert sich Sterling Commerce in zahlreichen Gremien für die Entwicklung und Etablierung von Standards:

·               NACHA

·               AFP

·               WSIO

·               BPMI

·               ebXML

·               OASIS

·               OMG

·               W3C

·               COMPTIA

·               GCI

·               ANSI

·               RosettaNet

·               WfMC

 

 

Zertifizierungen                 CCITSE – Common Criteria Certification 2007

SWIFT – SWIFTReady Financial EAI Gold Label, 2007

Drummond Group – AS2 Interoperability, 2007

RosettaNet – RosettaNet Ready, PIP Compliant, 2004

ebXML – eBusiness Ready, 2004

SAP – SAP Certified Integration, 2004

Drummond Group – Data Synchronisation/UCCnet, 2004

 

 

Kontakt                                            Sterling Commerce

4600 Lakehurst Court

Dublin, Ohio 43016-2000

Telefon +1 614 793-7000

Fax +1 614 793-4040

www.sterlingcommerce.com

 

Sterling Commerce GmbH

Uerdinger Straße 90

40474 Düsseldorf

Telefon +49 211 43 848-0

Fax +49 211 43 848-111

www.sterlingcommerce.de