GAD bietet Banken analytisches CRM

bank21-Marktpotenzialanalyse ermöglicht gezielte Markt- und Kundenanalyse

MÜNSTER. Die Vertriebsoptimierung gehört zu den wesentlichen strategischen Herausforderungen der Banken – dies unterstreicht die aktuelle Trendstudie des Innovationsforums „Bank & Zukunft“ des Fraunhofer Instituts Arbeitswirtschaft und Organisation (IOA), an dem die GAD eG, IT-Kompetenzcenter für Volks- und Raiffeisenbanken, beteiligt ist. Umfassende Funktionen für ein analytisches Customer Relationship Management (CRM) bietet die GAD schon heute mit dem Bankenverfahren bank21. Damit können von der GAD betreute Banken das Marktpotenzial in ihrem Einzugsgebiet besser erkennen und zudem präzise ermitteln, welche Produkte zu welchen Kunden oder Kundengruppen besonders gut passen. Die bank21-Funktionen tragen somit dazu bei, die Vertriebsaktivitäten zielgenau zu steuern und Kunden bedarfsorientiert zu betreuen.

Die neuen Analyse-Funktionen im Überblick

Die bank21-Marktpotenzialanalyse (MPA) setzt sich aus zwei Elementen zusammen: der Markt- und der Bestandsanalyse. Die Marktanalyse liefert wahlweise kartografische oder tabellarische Übersichten zu grundlegenden demografischen Gegebenheiten. Neben der Altersstruktur der Gesamtbevölkerung im Vergleich zur eigenen Kundenbasis gehören dazu unter anderem auch die Anzahl der jährlichen Zuzüge, das Pendleraufkommen und die private Kaufkraft im Einzugsgebiet. Darstellungsbasis für die Analyseergebnisse ist eine präzise gerasterte Gebietsaufteilung, die der kleinsten amtlichen Einheit für statistische Bezirke entspricht (gemäß Kreis-Gemeinde-Schlüssel KGS). Marktpotenziale lassen sich geografisch also sehr genau differenzieren. Dabei geben verschiedene Parameter Aufschluss über die lokale Wettbewerbssituation, zum Beispiel der Vergleich mit der Filialdichte der Mitbewerber oder der Vergleich des eigenen Marktanteils am Gesamtgeldvermögen im jeweiligen Mikromarkt-Areal.

„Anhand dieser Daten können Banken den Markt und sinnvoll zu erschließende Marktfelder wesentlich besser einschätzen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Die Interpretation und Auswertung der Daten sowie die Umsetzung geeigneter Kundenansprachen obliegt natürlich der einzelnen Bank“, erläutert GAD-Vorstandsmitglied Anno Lederer.

Die MPA-Komponente „Bestandsanalyse“ ist besonders hilfreich, um Kundengruppen zu identifizieren, bei denen objektiv ein Bedarf für ein bestimmtes Finanzangebot besteht. Die Anwendung verarbeitet dazu interne Informationen über bereits verkaufte Produkte und verknüpft die Resultate mit relevanten Marktanalyse-Daten. Über eine intuitive Navigation können Bankmitarbeiter den Gesamtbestand systematisch nach unterschiedlichen Kriterien auswerten. Auf diese Weise erhalten Vertriebsaktivitäten eine fundierte Entscheidungsbasis. Auch Detailabfragen für einzelne Kunden sind jederzeit möglich.

Die Marktdaten von MPA - einschließlich aller daraus generierten Karten - werden im Jahresrhythmus automatisch aktualisiert. Für die Komponente „Bestandsanalyse“  sind monatliche Aktualisierungen vorgesehen.

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Weitere Informationen:

GAD eG

Bettina Kroll

Telefon: 0251 – 7133 2441

Beate Fenneker

Telefon: 0251 – 7133 1912

www.gad.de

Fink & Fuchs Public Relations AG

Frau Alexandra Mirus

alexandra.mirus@ffpr.de

Telefon 0611 – 74131 84

www.ffpress.net

Die GAD eG ist das IT-Kompetenzcenter für rund 470 Volks- und Raiffeisenbanken, für die Zentralinstitute und weitere Unternehmen im genossenschaftlichen FinanzVerbund sowie für Retailbankanwendungen im deutschsprachigen Raum. Seit über 40 Jahren entwickelt die GAD zukunftsweisende bankenspezifische IT-Lösungen von der Analyse und strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung. Gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen bildet die GAD-Unternehmensgruppe ein leistungsstarkes Netzwerk. Es stellt sämtliche IT-Dienstleistungen entlang der Wertschöpfungskette von Finanzinstituten und Unternehmen zur Verfügung.
Zu den Kunden der Tochterunternehmen zählen etwa weitere 750 Banken in Deutschland und Österreich.

Die GAD eG bietet mit bank21 ein modernes Bankenverfahren, das die Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit von Banken erhöht und auf zukünftige Marktanforderungen ausgerichtet ist. Darüber hinaus entwickelt die GAD innovative Selbstbedienungs-Anwendungen für Bankkunden. Als Rechenzentrum und IT-Dienstleister ist die GAD eG Outsourcing-Partner für hochwertige und sichere Services.
Zur GAD-Unternehmensgruppe zählen die Konzerntöchter Ratiodata IT-Lösungen & Services GmbH, VR Netze GmbH, ELAXY GmbH, GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH und Lucke EDV GmbH und weitere sieben Beteiligungen.

Zu den Kunden der GAD gehören neben Banken und Unternehmen aus dem genossenschaftlichen FinanzVerbund unter anderem die Conrad Hinrich Donner Bank in Hamburg, die Salzburg München Bank AG in München, die FFS-Bank Stuttgart, die HYPO TIROL BANK AG Innsbruck, Niederlassung München, sowie die Wire Card Bank AG, Grasbrunn.

Im Geschäftsjahr 2006 erwirtschaftete der GAD-Konzern einen Umsatz von rund 550 Millionen Euro.

GAD eG

Weseler Straße 500

48163 Münster

www.gad.de

Vorstand: Jörg Dreinhöfer, Anno Lederer, Dr. Elmar Pritsch, Friedhelm Wagner

Aufsichtsratsvorsitzender: Wilfried Guttmann

Sitz: Münster/Westf., Amtsgericht Münster, Genossenschafts-Register 337