Regionales Kompetenzzentrum „VR BankenService“ bündelt Marktfolge-Aufgaben

Innovatives Outsourcing-Modell auf Basis von bank21

Mit der VR-BankenService GmbH & Co. KG ist jetzt der erste Dienstleister im genossenschaftlichen Verbund für die Bearbeitung von marktnachgelagerten Serviceprozessen und Stabsfunktionen im Bankgeschäft gestartet. Das von der Volksbank Detmold eG und der Volksbank Paderborn-Höxter eG  sowie der GAD eG und der WGZ BANK AG gegründete Kompetenzzentrum übernimmt administrative Aufgaben für die beiden Volksbanken in den Bereichen Zahlungsverkehr, Marktfolge Passiv, Revision und Recht.

Die Auslagerung von Backoffice-Tätigkeiten soll die Berater in den Volksbanken von zeitraubenden Verwaltungsprozessen entlasten und eine stärkere Konzentration auf die Kernkompetenzen und den Vertrieb ermöglichen. Beide Banken versprechen sich dadurch hohe Effizienzpotenziale. Die technologische Grundlage für das Outsourcing-Modell bildet unter anderem bank21, das Bankverfahren der GAD.

Mehrmandantenfunktion in bank21 als technologische Plattform für Outsourcing

Voraussetzung für die Bündelung der Verwaltungstätigkeiten sind einheitliche Prozess-Standards, die beide Banken auf Basis der Ergebnisse des BVR-Projektes „Geschäftsprozessoptimierung“ festgelegt haben. Die  Technologie-Plattform für die Prozess-Standards und den Workflow ist bank21. Das Verfahren ermöglicht durch seine Mehrmandantenfähigkeit vielfältige In- und Outsourcingmodelle mit externen Partnern und Dienstleistern.

Im konkreten Fall wurden die jeweiligen Bearbeitungsprozesse in Teilschritte zerlegt und klar definiert. Die Übergabepunkte für die jeweiligen Tätigkeiten von der Bank zum VR-BankenService  sowie die Kompetenzregelung und die Einsicht in bestimmte Daten wurden vorab festgelegt und in bank21 hinterlegt. Beispielsweise gibt der Bankberater sämtliche Verwaltungstätigkeiten im Rahmen einer Kontoeröffnung an die VR-BankenService direkt weiter. Ohne das Outsourcing-Modell war er auch für einen Großteil der Verwaltungstätigkeiten verantwortlich.

Ziel der VR-BankenService ist es in Zukunft, das Service-Portfolio auch anderen Volks- und Raiffeisenbanken außerhalb der Region anzubieten. „Der Bankenmarkt der Zukunft wird weniger von Fusionen, denn von Kooperationen geprägt sein – mit unterschiedlichen In- und Outsourcing-Modellen. Mit bank21 haben wir heute schon eine in die Zukunft gerichtete Plattform geschaffen, die diesen übergreifenden Geschäftsprozess abbildet und individuelle Sourcing-Modelle ermöglicht“, sagt Anno Lederer, Vorstandsvorsitzender der GAD eG.

„Die VR-BankenService gilt als Vorreitermodell im genossenschaftlichen FinanzVerbund. Dies liegt zum einen an der Vereinheitlichung von Prozessen von zwei Volksbanken und zum anderen am Einsatz von bank21. Ohne dieses System wäre eine schnelle Integration aller Beteiligten auf Basis eines reibungslosen Workflows nicht möglich gewesen“, sagt Burkhard Näther Geschäftsführer der VR-BankenService.

2.972 Zeichen bei durchschnittlich 55 Zeichen pro Zeile

Weitere Informationen:

GAD eG

Bettina Kroll

Telefon: 0251 – 7133 2441

Beate Fenneker

Telefon: 0251 – 7133 1912

www.gad.de

Fink & Fuchs Public Relations AG

Alexandra Mirus

alexandra.mirus@ffpr.de

Telefon 0611/74131-(0) 84

www.ffpress.net

Die GAD eG ist das IT-Kompetenzcenter für rund 470 Volks- und Raiffeisenbanken, für die Zentralinstitute und weitere Unternehmen im genossenschaftlichen FinanzVerbund sowie für Retailbankanwendungen im deutschsprachigen Raum. Seit über 40 Jahren entwickelt die GAD zukunftsweisende bankenspezifische IT-Lösungen von der Analyse und strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung. Mit bank21 bietet die GAD eG ein einzigartiges Bankenverfahren, das die Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit von Banken erhöht und auf zukünftige Marktanforderungen ausgerichtet ist. Darüber hinaus entwickelt die GAD innovative Selbstbedienungs-Anwendungen für Bankkunden. Als Rechenzentrum und IT-Dienstleister ist die GAD eG Outsourcing-Partner für hochwertige und sichere Services.

Die GAD-Unternehmensgruppe vereint mit den Konzerntöchtern ELAXY GmbH, GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH, Lucke EDV GmbH, Ratiodata IT-Lösungen & Services GmbH, VR Netze GmbH und weiteren Beteiligungen sämtliche IT-Dienstleistungen entlang der Wertschöpfungskette von Finanzinstituten und Unternehmen. Zu den Kunden der GAD zählen neben Banken und Unternehmen aus dem genossenschaftlichen FinanzVerbund unter anderem die Conrad Hinrich Donner Bank in Hamburg, Salzburg München Bank AG in München, FFS-Bank Stuttgart und NordFinanz Bank AG, Bremen.

Im Geschäftsjahr 2005 erwirtschaftete der Konzern einen Umsatz von rund 500 Millionen Euro.