Kunden-Hotline

Fonic senkt Hotline-Gebühr

Kundenservice jetzt günstiger erreichbar: Unter 01805-880 488 aus dem deutschen Festnetz und unter 80 000 vom Fonic Mobilfunkanschluss / Kostenlose 24h-Hilfe unter fonic.de

München, 17. Oktober 2008 – Ab sofort ist der Fonic-Kundenservice   günstiger zu erreichen: Fonic-Kunden erhalten nun für 0,14 Euro/Minute Hilfe von einem persönlichen Berater. Dafür wählen sie von ihrem Fonic- Mobilfunkanschluss aus wie gewohnt die Kurzwahl 80 000. Wer die Fonic- Kundenhotline vom Festnetz aus anrufen will, für den hat Fonic die neue Rufnummer 01805-880 488 eingerichtet. Anders als bei anderen Anbietern gelten somit die gleichen Konditionen für Hotline-Anrufe aus dem Festnetz und dem Fonic-Mobilfunkanschluss. „Dadurch wird Fonic noch fairer“, erläutert Holger Feistel, Geschäftsführer Finance & Operations bei Fonic. „Jetzt können uns auch die Kunden günstig erreichen, deren Festnetzanbieter 0900-Nummern gesperrt hat.“ Wer die alte 0900-Kundenservicenummer wählt, wird dort auf die neue Nummer hingewiesen.

An dieser Stelle macht Fonic noch einmal auf den rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung stehenden Service-Bereich unter www.fonic.de aufmerksam. „Die meisten Anfragen oder Änderungen lassen sich dort schnell, bequem und kostenlos erledigen,“ so Feistel. Darüber hinaus besteht die Kontaktmöglichkeit per E-Mail: Unter service@fonic.de ist die Kundenbetreuung jederzeit erreichbar.

Telefonische Kundenbetreuung (Mo bis Sa 8 – 20 Uhr, 0,14 Euro/Minute):

-     80 000 vom Fonic-Mobilfunkanschluss

-     1805-880 488 aus dem Netz der Dt. Telekom (Mobilfunkpreise ggf. abweichend)

Der Fonic Sprachtarif

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