Deutsche Bank kauft 8-millionstes Unified IP-Telefon von Cisco Systems

Finanzdienstleister verbessert Geschäftskommunikation und Produktivität der Mitarbeiter

MÜNCHEN. Cisco Systems hat sein 8-millionstes Unified IP-Telefon an die Deutsche Bank verkauft. Auf Grundlage einer strategischen Bewertung ihrer Kommunikationsanforderungen hat sich die Deutsche Bank in den USA für Cisco Systems entschieden, um eine Unified-IP-Telefonie-Lösung zu realisieren. In einer ersten Phase wird die Deutsche Bank 1.000 Cisco Unified IP-Telefone 7961 und 7911 in ihren US-amerikanischen Niederlassungen einsetzen. Damit kann die Deutsche Bank neue Sprachservices für alle Geschäftstätigkeiten in den USA nutzen.

Im Rahmen des Upgrades des auf Cisco-Technologie basierten Kommunikations-Netzwerkes implementiert das Finanzinstitut zudem die Software Unified CallManager und das Cisco Unity-Voice-Messaging-System, eine IP-basierte Lösung, die herkömmliche Voice-Mail-Funktionalitäten mit einem Web Browser kombiniert. Damit können Anwender von einem Telefon oder PC aus auf ihre Sprachnachrichten zugreifen und diese verwalten.

Das Produkt-Portfolio von Cisco umfasst speziell auf das Finanz- und Versicherungswesen zugeschnittene IP-Kommunikationslösungen, mit denen Institute wie die Deutsche Bank ihren Kunden eine höhere Service-Qualität, Pünktlichkeit und optimierte Transaktionen bieten können. Mit Cisco Extension Mobility, einer integrierten Funktion der Software Unified CallManager, können Mitarbeiter der Deutschen Bank sich an jedem Unified IP-Telefon anmelden und es mit ihren eigenen Nummern, Einstellungen und Verzeichnissen personalisieren. Beispielsweise sind Führungskräfte, die an einem Meeting in einer Niederlassung der Deutschen Bank teilnehmen, in der Lage, sich im Konferenzraum an einem Unified IP-Telefon 7961 anzumelden und über ihre personalisierte Zugriffstaste Nachrichten vom Cisco Unity-Voice-Messaging-System zu erhalten, so als wären sie in ihrem eigenem Büro. Damit können Mitarbeiter schneller auf dringende geschäftliche Anfragen reagieren.

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