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Managed Datacenter Services

Abrechnung des Rechenzentrumbetriebs nach Verbrauch

Das Management von IT-Infrastrukturen in Unternehmen wird immer aufwändiger. Stetig zunehmende Datenmengen, neue Applikationen und strengere gesetzliche Vorgaben zwingen Firmen aller Größenordnungen, in ihre IT zu investieren und sie den aktuellen und zukünftigen Anforderungen anzupassen. Dabei müssen sie jedoch meist mit knappen Budgets zurecht kommen. Kein Wunder also, dass immer mehr Unternehmen IT-Infrastrukturen an externe Dienstleister outsourcen. Computacenter bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr gesamtes Rechenzentrum auszulagern. Der Dienstleister stellt seinen Kunden entsprechend die Räumlichkeiten und IT-Infrastruktur zur Verfügung.

Computacenter bietet mit seinen Managed Datacenter Services (MDS) alle Client-nahen Standarddienste wie Logon, File- und Print-Services, Maildienste sowie den SAP-Basisbetrieb in einem Abrechnungsmodell nach tatsächlichem Verbrauch an. Kundenindividuelle Anwendungen nutzen in der Form des Hostings ebenfalls die MDS-Server- und  Storageinfrastruktur eines modernen Utility-Computing-gestützten Rechenzentrums. Hierbei ist die gesamte Infrastruktur bis hin zum katastrophensicheren Rechenzentrum Bestandteil der Leistung. Unternehmen, die ihren Datacenterbetrieb auslagern, spüren eine deutliche Entlastung und können sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Messbare Serviceverfügbarkeit auf der Basis von definierten Service Level Agreements (SLAs) sorgt für eine gleich bleibend hohe Qualität. Die Skalierbarkeit und effiziente Auslastung der Managed Datacenter Services ist durch permanente bedarfsgerechte Kapazitätsanpassungen gesichert. Die Leistung ist genau dann verfügbar, wenn sie benötigt wird – und das zu transparenten Kosten. Zwei örtlich getrennte, gespiegelte Rechenzentren bieten höchste Ausfallsicherheit und modernste Strukturen hinsichtlich Stromversorgung, Klimatisierung, Brandschutz und Gebäudesicherheit. Darüber hinaus gewährleistet das Datacenter eine sichere und leistungsstarke Netzwerkanbindung.

Hat sich ein Unternehmen zur Auslagerung seiner IT entschlossen, analysiert Computacenter im ersten Schritt die kundenspezifischen Anforderungen mittels der Computacenter Blueprint Methode. Im Anschluss erweitert der Serviceprovider für IT-Infrastrukturen den MDS-Standard entsprechend um Kundenapplikationen und -konfigurationen.

Die Standardservices umfassen neben Mail-, File- und Print-Services auch SAP- sowie Midrange- und Server-Services, der Leistungsumfang ist im Einzelnen wie folgt definiert:

- Mail-Services: Mailbox plus Storage, Mobile Integration, Web Access, Fax-Integration, Virenschutz, Backup und Archivierung

- File- und Print-Services: Logon Services, Print Queue Management, drei Storage/Datenklassen nach Verfügbarkeit, Virenschutz und Backup

- SAP-Services: Adaptive SAP Environment, SAP Basisdienste und Betrieb, Print- und Fax-Integration, Backup und Archivierung

- Midrange- und Server-Services: Serverinstanzen für Windows oder Unix-Systeme, Betrieb auf OS-Ebene inklusive Basismonitoring der Applikationen, Webserver Services, Database Server Services, integrierte Storagepools pro gewählter Instanz, integrierter Virenschutz, Backup

Die gemeinsame Nutzung von Standards, Werkzeugen und Services nach dem Shared-Services-Prinzip ermöglicht die Optimierung der Ressourcenauslastung und -verfügbarkeit. Der Kunde erhält Freiräume, um sich auf seine strategischen Aufgaben zu konzentrieren. Durch eine vollständige Erneuerung der Datacenterinfrastruktur auf den MDS-Standard wird eine homogene IT-Landschaft auf Basis modernster Adaptive-Computing-Technologien mit synchronisierten Vertragslaufzeiten geschaffen. Um seinen Kunden stets die neuesten Technologien zur Verfügung zu stellen, entwickelt Computacenter das Basissystem kontinuierlich weiter.

Der Serviceprovider für IT-Infrastrukturen greift bei der Auswahl von Hard- und Software auf marktführende Herstellerpartner zurück. Kunden profitieren durch die Bündelung von Einkaufsvolumen als virtuelle Einkaufsgemeinschaft von Einsparpotenzialen. Standardisierte Betriebsprozesse nach ITIL, die Computacenter Service Management Toolsuite (SMTS) und das zentrale Computacenter Shared Datacenter sichern Qualität und Effizienz. Die Bezahlung erfolgt in Form einer transparenten und verursachergerechten Abrechnung der tatsächlich in Anspruch genommenen Leistungen.