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Service- und Kundenorientierung in durchgängige Geschäftsprozesse integrieren

1 Thematischer Hintergrund

Nach einer Studie der international renommierten School of Information Management and Systems der University of California, Berkeley (USA), machen Adobe PDF-Dokumente fast 10 Prozent an den gesamten dokumentenbasierten Inhalten im Internet aus. Für den Adobe Flash-Player gilt ähnliches: Der weltweit gängigste Laufzeit-Client ist auf über 97 Prozent aller Computer installiert, die mit dem Internet verbunden sind. Der Flash-Player ermöglicht die Bereitstellung von Rich-Internet-Anwendungen und neuartigen, interaktiven Benutzeroberflächen in Webbrowsern auf allen gängigen Betriebssystemen und mobilen Endgeräten. Adobe Systems hat bereits 1993 mit dem Dokumentenstandard „Portable Document Format (PDF)“ weltweit neue Maßstäbe in der Kommunikation gesetzt, um über Plattformgrenzen hinweg mit jedem belieben Anwender Dokumente und Informationen austauschen zu können.

Seitdem setzen Regierungseinrichtungen, Unternehmen und Einzelanwender das offene Dateiformat für den sicheren und zuverlässigen Austausch elektronischer Dokumente ein. Die Nutzung und Einbindung rechtlich akzeptierter elektronischer Signaturen in PDF-Dokumente wird dazu beitragen, dass zukünftig auch immer mehr Rechtsgeschäfte elektronisch abgewickelt werden. Adobe Systems hat mit modernen Produktlösungen – wie beispielsweise Adobe® LiveCycle® und Adobe® Flex® – eine umfassende Lösungsplattform entwickelt, auf deren Basis Adobe Systems und erfahrene Adobe Partnerunternehmen dokumentenzentrierte Prozesse optimieren und Kundeninteraktion auf eine neue Produktivitätsebene bringen. Die Produktlösungen können zudem sehr flexibel in bestehende IT-Infrastrukturen integriert werden. Eindrucksvolle Praxisberichte führender Unternehmen unterstreichen die Effektivität der Adobe Lösungen im Unternehmensalltag.

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